au機種変更に文句たらたら(本編) [携帯]
携帯を買い換えた。
BRAVIA® Phone U1
ポイントがあるので充電器付きバッテリーを手続きしようとしたら、ショップでの機種変更だと52,500円、ヤフオクで20,000円でした。
ということで早速auショップへ行き、シムロックの解除。
料金は2,100円、翌月の請求に。
簡単に手続き終了。
ここまでは良かった。
2年ぶりの買い換えなので、その間にサービスも変わったと。
アプリの移行作業をお願いしたところ、
「データが消えることがあるかもしれませんが、
それでもよろしいですか?」と。
移行にあたって今のFeliCaのお金がなくなるかもしれないと。
冗談じゃないですよ。そんなサービスないでしょ!
そんなサービス提供して欲しくないです。
しかたなく自分で一個一個アプリのないものはダウンロードし、
移行手続きをすることにいたしました。
Edy、モバイルSuica、ビックカメラポイント、マツキヨポイント、
マクドナルド、QUICPay、ANA、WAON、nanaco…
さらに、
ショップではポイントが使えず、現金支払いになると。
なのでネットまたは携帯から申し込んで欲しいと。
もちろんネットで手続きはできるけど、ショップに行ったついでなので
申し込みたいと。以前は手続きに対応し、後日製品が送られてきたのだが。
なんかここでもユーザー不在のサービス。
長年のユーザーも離れていくな。
魅力ある端末もない。
サービスも不満。
…
なんとも不愉快なことでした。
FeliCaのキャッシュは機種変のときの注意事項上、
自己責任なので、自分で移行するしかないと
思いますが、ポイントが使えないのはちょっと
不可解ですね。
車検といい、携帯といい、意味不明で客の思うように
ならないのは、CS低下の一途を辿るのではないで
しょうかね。
by Live (2010-04-18 18:38)
>Liveさん
結局Edyは残金を一旦サービスセンターに預けて、
新しい機種に移行します。が、預け料が105円かかります。
そんなのばかばかしいので、移行しないとそのまま携帯に
残金として残ってしまうわけです。
つまり、今までの携帯にいくらかずつ残っているわけです。
まぁ、その他いろいろと大変面倒なので端末が高くて
機種変はできないし、アプリの移行が容易じゃないと
とても無理ですね。
端末は以前にも増してFeliCaの容量を大きくしているので、
使いかっての良いアプリをダウンロードして使うと、
どんどんふえてしまい、新しい機種に移行することが
大変困難となってしまいます。
んもぉ〜
牛になっちゃう。
by Santa (2010-04-18 19:21)
ポイントがその場で使えないって・・
なんの為のポイントなんだろう＞＜；
変な感じです。
auは私の周りでは使っている人がいなかったので
よくしらないのですが
でもあまりに不便だと避けたくなっちゃうかもです；；
by けい (2010-04-18 20:08)
>けいさん
auにして良かったと思える日は来るのでしょうか。
MNPでどこかに変えようかな。
by Santa (2010-04-18 20:46)